新社会人の皆さんは、入社後研修や配属後のＯＪＴなど、人から教わる機会が多いと思います。 そこで大事になってくるのが、相槌のうち方。 真剣に聞いているつもりでも、「はい」とだけ答えていると 教えている側は「本当に分かってい...

新卒の皆さんが苦手とする業務の１つに、電話対応があります。 筆者も、もちろん最初は苦手でした😅 とにかく最初は、①早く電話に出ること、②担当者へつなぐことを求められますが、それさえも難しいんですよね。 聞...